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【これだけ守れば怖くない!】メルカリでの購入の仕方を超解説!【仕事猫ヨシ!】

 

  • メルカリの初心者だけど、購入する手順を知りたい
  • 何事もトラブルなく取引を完了させたい
  • 損せずにできるだけ安く購入したい

 

メルカリはフリマアプリの中でもサポートも充実していてオススメ!なのですが、
フリマアプリ特有の使い方のコツがあります

注意して使用しないと、トラブルになる可能性も……

メルカリは利用者数の月間2,000万人超の国内で最大のフリマアプリ!
サポートもしっかりしていますが、悪質なユーザーも一部いるのも事実なのです

今回は実際に100回以上取引を経験したねころーが、メルカリの購入の仕方を分かりやすく徹底解説!

図やイラスト用いて解説していくので安心して下さいね

 

この記事を読むと

  • 初心者でもメルカリでの購入の流れが分かります
  • トラブルを回避しやすくなる!? マナーについても解説
  • トラブルになった場合の対処法も詳しく解説
  • 取引きする場合の例文もご紹介

 

ねころー
ねころー
100回以上取引経験のあるねころーが、メルカリの購入の流れ徹底解説!
ねここ
ねここ
トラブルを回避する方法や、対処方法も合わせて紹介するわね

 

メルカリは初心者向けでオススメ!

フリマアプリっていろいろあるけどなんでメルカリがオススメなの?
と疑問に感じる方もいると思います

なぜメルカリがおすすめなのか?簡単に解説したいと思います!

 

メルカリのメリット

  1. トラブルが少なく、安全に使用できる
  2. もし、トラブルがあってもメルカリ事務局がサポートしてくれる
  3. ユーザーが多いので欲しい商品が見つかりやすい
メルカリのデメリット

  1. 販売手数料が高い
  2. 電話によるサポートがない

 

それぞれ詳しく解説していきますね

 

メルカリのメリット

①トラブルが少なく、安全に使用できる

メルカリは色々とメリットがありますが、一番のメリットは安全に使用できることです

 

  • 支払い

メルカリでは相手に直接口座をおしえるわけではなく、メルカリ事務局を通じて決済をするので安心

  • 配送

匿名配送というシステムがあり、相手に自分の住所を知られることなく、取引ができるという便利なサービスがあります。

 

コラム:匿名配送ってどういう仕組み?

メルカリの匿名配送は、クロネコヤマトでお馴染みのヤマト運送と連携することで実現したサービスです。

料金も変わらなく使用できますので、素晴らしいサービスですね

②もし、トラブルがあってもメルカリ事務局がサポートしてくれる

  • 他のフリマアプリに比べて、メルカリ事務局の対応はかなり良い

特に対応のスピードがかなり早いです。早い時は数時間で返答がきたりします

 

なぜ他のフリマアプリよりも対応がいいの?

理由を考察してみました

「メルカリ事務局の対応が良い理由」について考察

  1. メルカリはフリマアプリ専業の会社だから

ユーザーを増やし、会社の売上を伸ばすために対応を良くするのは当たり前のことなのかもしれません。

  1. サポートに回せるお金が多いから

メルカリでは販売手数料が10%と他のフリマアプリに対して高く(ラクマは6%)、企業としてサポートに回せるお金が多いと予想されます

 

③ユーザーが多いので欲しい商品が見つかりやすい

  • メルカリは国内最大のフリマアプリ!
  • 毎月の利用者数も2,000万人以上
  • 出品されている商品も累計出品数が25億品以上(021年12月24日に突破)

フリマアプリといえばメルカリ!

テレビCMも流れていて知名度もあるので、欲しい商品が見つかりやすいのです。

 

メルカリのデメリット

販売手数料が高い

購入する場合は関係ないのですが、販売手数料が高く出品価格の10%です

フリマアプリのラクマは6%、ヤフオクの場合はプリミアム会員は8.8%です。

手数料が高い=サポートが充実しているとも言えるので、
悪い点だけではないと言えます

 

電話によるサポートがない

問い合わせする場合は、全てアプリ経由のメールになります。

ただ、ヤフオクなどもそうですが、電話での問い合わせ窓口はありません。

そのため、明確なデメリットではないといえます

 

購入の流れは6 Step!

 

メルカリの購入の流れは以下の6Stepになります

  1. 会員登録する
  2. 商品を探す
  3. 商品の状態を確認する
  4. 相手のプロフィールを確認する
  5. 購入の手続き、支払いをする
  6. 出品者とやり取りし、商品を受け取る

 

6つもステップがあるの?と思いますが、1つ1つ分かりやすく解説していきますね

 

 

 

①会員登録

 

  • 会員登録は無料
  • 登録がめんどくさい方はスキップしてもOK → 登録は後からでも出来ます
  • 商品を探す(検索)は登録なしでも可能

「商品を買う、売る」は会員登録しないとできないので、注意が必要です

会員登録の手順は 3 Step!

会員登録は以下の手順で行います。

  1. メルカリのアプリをインストール
  2. 会員登録情報を入力
  3. 電話番号の認証
  4. 本人情報を入力
  5. プロフィールを設定

 

 

①メルカリのアプリをインストールする

Download on the App Store

 

Google Play で手に入れよう

 

メルカリのPC版はこちら

上記のリンクからメルカリのアプリをダウンロードして、
インストールします。

PC版からも登録できます

アプリをダウンロードしたら、「インストール」をタップします

インストールが完了したら、「開く」をタップしてアプリを起動します

最初に起動すると以下のような画面が出てきます

「次へ」をタップし続けて、「メルカリをはじめる」をタップします

次は会員登録に進みます

②会員登録情報を入力する

次に会員登録をします

  • 会員登録は無料
  • 登録がめんどくさい方はスキップしてもOK → 登録は後からでも出来ます
  • 商品を探す(検索)は登録なしでも可能

「商品を買う、売る」は会員登録しないとできないので、注意が必要です

登録方法は以下5つのあります

  1. Googleで登録
  2. Facebookで登録
  3. Appleで登録
  4. dアカウントで登録
  5. メールアドレスで登録

どの登録方法がオススメなの?と思うかもしれませんが、
どれがいいかは人によって異なります。

迷ったら「メールアドレスで登録」で登録していきましょう

 

ねころー
ねころー
今回は「メールアドレスで登録」する方法を解説していくよ

 

まずは「メールアドレス」と「パスワード」を入力します
※「メールアドレス」と「パスワード」は後から変更可能です

「ニックネーム」を入力します
※「ニックネーム」も後から変更可能です

招待コードって何?

→「お買いもので使える500円分ポイント必ずもらえるキャンペーン」のことです。

招待した人も招待された人もどちらも500円貰える、お得な仕組みなのです。
家族や友人など、すでにメルカリを使用している方がいれば教えてもらいましょう!

もし身近な方でメルカリを使用している人がいなければ、
ねころーの招待コードを使って下さい!

メルカリ招待コードで500円分のポイントを無料でGET!

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(ゼット(大文字)、ダブリュー(大文字)、エックス(大文字)、ケー(大文字)、エフ(大文字)、エム(大文字))

 

ねここ
ねここ
招待コードを入力して、500円分のポイントを無料でGET!

 

またメールアドレスで登録する場合は、
名前・生年月日の「本情報登録」も行います。

 

③電話番号を認証

次は電話番号を入力して、認証を行います

電話番号を入力して、「次へ」をタップしましょう

すると下記のような感じで、スマホにメルカリ認証コードが送られてきます。

メルカリから送られてきた暗証番号番号を入力して、
会員登録が完了になります。

 

ねころー
ねころー
会員登録がめんどくさい場合は、後からもできるよ
ねここ
ねここ
会員登録しなくても、欲しい商品は探せるのね

 

②商品を探す

メルカリでは欲しい商品を探す場合に検索を使用します

  • 検索方法が多すぎてどれを使ったらいいか分からない
  • 手っ取り早く商品を探したいけど良い感じの検索方法ってないの?

と検索方法が多すぎるのも悩んでしまいますよね。

そこで検索のポイントをご紹介します

検索のポイントは絞り込み検索にあり!
検索方法はたくさんありますが、使用するのは絞り込み検索だけでOKです

絞り込み検索のやり方は簡単!

  1. 欲しい商品の名前を入れて一度検索する
  2. 絞り込みしたいとカテゴリーを選択する

 

オススメは以下の項目を絞り込むこと

  • 商品の状態
  • 配送料の負担
  • 配送料のオプション
  • 販売オプション
ねころー
ねころー
画像で解説していくね

 

絞り込み検索のやり方

検索窓をタップします

検索窓に「欲しい商品の名前」を入力

虫眼鏡のアイコンをタップします

すると、検索結果が表示されるので、「絞り込み」を選択してタップします

 

「絞り込み」をタップすることで、絞り込み検索ができます

絞り込み検索では、「商品の状態」など各項目について絞り込み検索が可能になります

各項目について絞り込み検索を選んだ状態はこちら↓↓↓

絞り込み検索の「検索条件を保存」することも可能になります

 

ねころー
ねころー
絞り込み検索を使うことで、早く、安く、欲しい商品を見つけられるね!
ねここ
ねここ
中古品でも、程度のいい商品をお得にゲットね

 

③商品の状態を確認する

検索をして気に入った商品が見つかったら、
必ず商品の状態を確認しましょう

確認しておきたいポイントは以下の通り

  • 商品の説明文

商品の写真では分かりづらいキズや不具合の内容について、
記載されている可能性があります

商品を受け取ってからキズを発見しても返品できない可能性が高く、
トラブルになりますので、しっかりと確認していきましょう

 

  • 商品の状態

「新品 or 中古品」なのか確認しておきましょう

 

  • 送料負担

「出品者負担 or 購入者負担」なのか確認しておきましょう

 

  • 匿名配送かどうか

匿名配送が希望の方は要チェックです
以下の2つが匿名配送になります

  1. 「らくらくメルカリ便」
  2. 「ゆうゆうメルカリ便」
ねころー
ねころー
トラブルの元になりやすいから、商品の状態はしっかりチェック!

 

実際の例:メルカリの画面で確認!

今回は参考例として、
とある出品者さんの仕事猫ガチャの商品を見ていきましょう

欲しい商品を見つけたら、下にスクロールしていくと商品の情報が確認できます

商品の説明や、商品の情報(新品なのか、配送料の負担は?配送の方法等)を確認することができます

 

④相手のプロフィールを確認する

気に入った商品が問題なさそうでしたら、相手のプロフィールを確認しましょう

ねここ
ねここ
どうして相手のプロフィールを確認する必要があるのかしら?
ねころー
ねころー
可能な限りトラブルを避けるためだよ

メルカリだけでなく、フリマアプリには評価システムがあります。

誰だって評価の悪い人とは取引したくないもの。
トラブルにもなりかねません。

「相手のプロフィールや評価を確認して取引する」のはフリマアプリでは大切なのです。

相手のプロフィールや評価をどうやってみればいいの?
と分からない人のために以下に見るべきポイントをまとめました!

相手のプロフィールの確認方法

上記の内容で、相手のプロフィールを確認することができます

プロフィールは一読しておくことを強くオススメします

めんどくさいですが、独自ルール(マイルール)が書かれていないか、
確認していきましょう

独自ルール(マイルールとは?)

  • 即購入禁止
  • コメント必須
  • プロフ必読
  • 値下げ不可
    などなど、出品者側で独自に決めているルールのこと

メルカリ側としては上記のようなマイルールは推奨していませんが、
利用規約には違反していないようです。

自分勝手なマイルールはトラブルの元ですので、
マイルールを押し付けてくる出品者とは取引しないのが無難です

 

相手の評価の確認方法

評価は必ず見るようにしましょう

メルカリでは相手の直近のやり取り100件見ることができます

 

ねころー
ねころー
確認はめんどくさいけど、トラブルをグッと減らせるよ
ねここ
ねここ
相手の評価を見ることで、良いか悪いか判断できるわね

 

⑤購入の手続き、支払いをする

これだ!と思った商品があれば購入しましょう!

購入や支払いってなんか難しそうって思うかもしれませんが、
意外と簡単なので安心して下さいね

購入の手続きや支払いの流れは以下になります

  1. 購入ボタンを押して購入する
  2. 支払い方法を選択する

オススメの支払い方法はクレジットカード
クレジットカードの支払いは手数料が無料です

※支払い方法は大きく分けても11種類もあります
詳しくはメルカリ公式サイトへ

 

たくさんあって何を選べばいいか分からない!
という人のために簡単に表を作りましたので参考にどうぞ

メルカリ オススメの支払い方法の比較表
クレジットカードコンビニ払いキャリア決済メルペイスマート払い
d払いau
かんたん決済
ソフトバンク
まとめて支払い
手数料無料100円100円100円100円300円
(月1回)
後払いの可否
1回の支払いの
上限額
999万9,999円30万円未満1万~10万円最大10万円5万円未満最大20万円
コメント一番オススメ!手軽に使用可能少額で後払い決済にオススメ月4回以上でお得に

 

オススメはクレジットカード!

  • 決済手数料は無料
  • 後払い可能
  • 1回の支払い上限額は999万9,999円

と非常に便利に購入ができます。

どのクレジットカードがオススメなの?っていう人には楽天カードがオススメ!

 

ねここ
ねここ
クレジットカードがない人は、どの支払い方法がいいのかしら?
ねころー
ねころー
基本はコンビニ払いで、キャリア決済とメルペイスマート払いを使い分けるといい感じだね

 

 

購入の手続きが終わったら出品さんにメッセージを送りましょう!

メッセージなんて送る必要あるの?と思うかもしれません。
実際はメッセージのやり取りは必須ではありません。

しかし、メッセージを送らないと「とても印象が悪い」です

中にはプロフィールにメッセージがない場合は
低評価にすると記載している人もいます

ねここ
ねここ
取引メッセージってどんな感じで送ればいいのかしら?
ねころー
ねころー
具体的な例文を紹介するね

 

取引メッセージの例文:

商品を購入させていただきました。どうぞよろしくお願い致します。

購入後の取引メッセージはシンプルでOK!

そのあとは商品の到着を待ちましょう。

 

⑥出品者とやり取りし、商品を受け取る

出品者から商品が発送されたら、商品の到着を待つのですが……

ここで1つ注意点があります。

それは、商品が到着したら
「商品の状態を確認してから、受取評価をすること」です

 

ねここ
ねここ
ねこことの約束!
ねころー
ねころー
僕は確認しなくて評価したら不良品で、返品できなくて失敗したこともあるよ

 

商品の状態を確認し問題なければ、出品者の受取評価をします

受取評価の完了で、取引終了です

 

もし違うものがきたりしたら、不良品がきたりしたらどうするの?

→その場合はメルカリのサポートへ問い合わせること

 

ねころー
ねころー
実際の画面を見て、受取評価の方法を確認していくね

 

取引画面から受取評価を行います

入力する項目は3か所です

  • 商品確認のチェックボックス
  • 「良かった」or「残念だった」
  • 評価のコメント

 

  • 商品確認のチェックボックス

→商品の中身を確認して問題なければ、チェックを入れます

  • 「良かった」or「残念だった」

→出品者の対応がスムーズであり問題が見当たらなければ、「良かった」の評価にしましょう。

基本的に問題がなければ「良かった」の評価にするのが一般的です。

  • 評価のコメント

→コメントはシンプルなもので構いません。以下に例文を示します

取引メッセージの例文:

この度お取引ありがとうございました。
また機会がありましたらよろしくお願い致します。

 

ねころー
ねころー
受取評価をしたら取引完了!お疲れ様でした
ねここ
ねここ
取引メッセージ無くてもいいけど、あった方が印象がいいわね

まとめ:メルカリの購入までの流れ

メルカリの購入までの流れは以下の通り!

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ZWXKFM

(ゼット(大文字)、ダブリュー(大文字)、エックス(大文字)、ケー(大文字)、エフ(大文字)、エム(大文字))

 

ねころー
ねころー
購入までは6ステップ!
ねここ
ねここ
招待コードで500円分のポイントを無料でGETね

 

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